HİZMETLERDEN YARARLANMA HAKKI

• Hastanemize başvuran her birey dil, din, ırk veya mezhep ayrımı yapılmaksızın tüm hizmetlerden yararlanma hakkına sahiptir.
• Hastalarımız hastanemizin sunduğu tanı ve tedavi imkanları ve bu hizmetlere nasıl ulaşılacağı konusunda bilgilenme hakkına sahiptir.

 

SAYGI VE İTİBAR GÖRME HAKKI

• Hastalarımız, her zaman ve her koşulda bireysel itibarı korunarak saygılı, nazik, şefkatli ve güler yüzlü bir ortamda tedavi olma hakkına sahiptir.

 

MAHREMİYET (GİZLİLİK) HAKKI

• Hastalarımızın tüm tanı ve tedavi sürecinde mahremiyete uygun bir ortamda her türlü sağlık hizmeti alma hakkı vardır.
• Hastalarımız gizliliğe uygun bir ortamda mahremiyetinin korunmasını açıkça talep edebilir. Her türlü tıbbi müdahale, hastanın mahremiyetine saygı gösterilmek suretiyle icra edilir.

 

BİLGİ İSTEME HAKKI

• Hastalarımızın sağlık hizmet ve imkanının neler olduğunu öğrenmeye ve sağlık durumu ile ilgili her türlü bilgiyi yazılı ve sözlü olarak isteme hakkı vardır.

 

SAĞLIK KURULUŞUNU VE PERSONELİNİ SEÇME VE DEĞİŞTİRME HAKKI

• Hastalarımız tabi olduğu mevzuatın öngördüğü usul ve şartlara uymak kaydı ile sağlık kurum ve kuruluşunu seçme, değiştirme ve seçtiği sağlık kurumunda verilen sağlık hizmetlerinden faydalanma hakkına sahiptir.

 

• Hastalarımızın, sağlık hizmeti verecek/vermekte olan hekimlerin ve diğer sağlık çalışanlarının kimliklerini, görev ve unvanlarını öğrenme, seçme, değiştirme ve başka hekimlerin konsültasyonunu isteme hakkı vardır.

 

KAYITLARI İNCELEME VE BİLGİLERİN GİZLİ TUTULMA HAKKI

• Hastalarımız, taleplerini yazılı olarak bildirdikleri taktirde, sağlık durumu ile ilgili bilgiler bulunan dosyayı ve kayıtları, doğrudan veya vekili ile inceleyebilir ve bir suretini alabilir. Bu kayıtlar, sadece hastanın tedavisi ile doğrudan ilgili olanlar tarafından görülebilir.

 

 TEDAVİYİ REDDETME, DURDURMA VE RIZA HAKKI

• Hastalarımız, kanunen zorunlu haller dışında ve doğabilecek olumsuz sonuçların sorumluluğu hastaya ait olmak üzere, tedaviyi reddetme, durdurulmasını isteme hakkına sahiptir.
• Hastalarımızın, tıbbi müdahalelerde rızasının alınması ve rıza çerçevesinde hizmetten faydalanma hakkı vardır. Hiç kimse; kendi rızası bulunmaksızın, tecrübe, araştırma veya eğitim amaçlı hiçbir tıbbi müdahale konusu yapılamaz.

 

DİNİ VECİBELERİNİ YERİNE GETİREBİLME HAKKI

• Hastalarımız dini farklılık gözetilmeksizin ve tedaviye engel olmadığı sürece, dini vecibelerini serbestçe yerine getirme hakkına sahiptir.

 

ZİYARET VE REFAKATÇİ BULUNDURMA HAKKI

• Hastalarımız, hastanemiz tarafından belirlenen usul ve esaslara uygun şekilde ziyaretçi kabul etmek ve refakatçi bulundurmak hakkına sahiptir.

 

GÜVENLİK HAKKI

• Herkesin sağlık kurumunda güvenlik içinde olmayı bekleme ve bunu isteme hakkı vardır. Hastanemizde, hastaların, ziyaretçi ve refakatçi gibi yakınlarının can ve mal güvenliklerinin korunması ve sağlanması için gerekli tedbirleri alınmıştır.

 

ŞİKAYET, GÖRÜŞ ve ÖNERİ BİLDİRME HAKKI

• Hasta ve hasta yakınlarının, hasta haklarının ihlali halinde, mevzuat çerçevesinde her türlü müracaat, şikayet ve dava hakkını kullanma hakkı vardır.